Publicador de continguts

Publicador de continguts

Una nova exposició explicarà als Mercats Municipals els drets dels clients del servei d’aigües

Una nova exposició explicarà als Mercats Municipals els drets dels clients del servei d’aigües

Aquest matí s’ha inaugurat una nova exposició que pretén apropar a tots els veïns i veïnes els seus drets com a clients del servei d’aigües, facilitant-los totes les vies disponibles per presentar una reclamació. Montserrat González, Tinenta d’Alcaldessa de l’Àrea de Desenvolupament Econòmic i Impuls Administratiu, ha presidit la inauguració, juntament amb Xavier Cabanillas, Director General d’Aigües Sabadell; Francesc Sutrias, Director General de l’Agència Catalana de Consum; Eva Abellán, Síndica municipal de Greuges de Sabadell; Lluís Matas, portaveu del grup municipal de Junts; Montse Solé, Defensora del Client d’Aigües Sabadell; i Josep Escartín, director de Clients.

La mostra explica, per una banda, els drets de tots els clients del servei d’aigües, detallant qui regula les relacions dels ciutadans amb la companyia, on es recullen aquests drets o com es poden presentar queixes i reclamacions. També es posen a disposició dels veïns i veïnes les vies de contacte de la Defensora del Client del Grup CASSA (Customer Counsel), l’OMIC (Oficina Municipal d’Informació al Consumidor), la Junta Arbitral de Sabadell, la Síndica municipal de Greuges de Sabadell i l’Agència Catalana de Consum. Per altra banda, també s’explica tota l’activitat que porta a terme Aigües Sabadell a la ciutat a través d’una infografia, que recull també les principals iniciatives relacionades amb la protecció de les persones vulnerables, la protecció mediambiental, el foment de la proximitat i l’impuls a la transformació.

L’exposició itinerarà per tots els Mercats Municipals de la ciutat durant les properes setmanes. L’acció s’emmarca en la commemoració del Dia de les Persones Consumidores, que culminarà amb l’acte central que organitza Aigües Sabadell el proper dimecres 16 de març al Centre Cívic de Can Deu, en el transcurs del qual es presentaran els resultats de l’enquesta anual de satisfacció dels clients.