Carta de compromiso y buenas prácticas

El cliente es el centro de nuestra actividad y su satisfacción, nuestra principal prioridad. Es por ello que Aigües Sabadell cuenta con una carta de compromiso y buenas prácticas con los clientes, con información de utilidad para los usuarios y la ciudadanía en general, sobre los servicios prestados, los compromisos adquiridos y los mecanismos de participación y comunicación con la compañía de aguas.

Trabajamos con responsabilidad, eficiencia, rigor y respeto para garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes. Por ello adquirimos públicamente unos compromisos y, si no los cumplimos, nos auto-penalizamos.

La carta constituye una herramienta de gestión de la calidad en que tiene un valor fundamental el documento que explicita los compromisos de servicio.