La telelectura implica el uso de contadores inteligentes, que registran el consumo de agua y lo envían a través de una red a un sistema central. Se trata de una herramienta que pone al alcance del operador del servicio los mecanismos para detectar escapes con agilidad y controlar el consumo de agua en tiempo real. Asimismo, los datos que se recogen permiten mejorar la planificación de la red de distribución.

Adicionalmente, la telelectura permite a las personas usuarias del servicio conocer su consumo con frecuencia horaria y actuar rápidamente para evitar pérdidas y para reducir su huella hídrica. En este sentido, el sistema permite la configuración de avisos personalizados que avisan por correo electrónico si se ha superado un límite de consumo establecido o si se detecta un uso continuado. Por eso, las personas abonadas del servicio tienen que haberse dado de alta previamente al portal web de la empresa y haber autorizado la recepción de notificaciones.

Pero la telelectura no solo contribuye a la preservación de los recursos hídricos, sino que también conlleva una reducción de las emisiones de CO₂ asociadas a la gestión energética de la red de agua, puesto que se mejora la eficiencia operativa.